Çağrı Merkezi İngilizce Takım Lideri, Yeni İstihdam (İstanbul Avrupa Kağıthane) eleman arıyor, İstanbul, Ankara, İzmir ve diğer iller için Çağrı Merkezi İngilizce Takım Lideri iş ilanları, eleman alımı.

Sektör: Hizmet / İşletme Servisi – Çağrı Merkezi – Takım Lideri

Açıklama: Danışmanlığını yaptığımız İstanbul Kağıthane’de bulunan müşteri hizmetleri alanında hizmet veren kurumsal müşterimiz için ” Teknik Projeler Deneyimli İngilizce Takım Lideri ” arıyoruz.

İşin Tanımı:

– Ekibinin ve tüm operasyonun KPI ve performans göstergelerini takip etmek.
– Kurumsal müşteriye operasyon hakkında düzenli bilgi vermek, gerekli durumlarda alarm üretmek.
– Ürün /sektörel tecrübe.
– Sorumlu olduğu ekibinin KPI ve performans göstergelerini takip edip analiz etmek.
– Ekibindeki her müşteri temsilcisi için çağrı dinleyip/değerlendirmek.
– Ekibindeki tüm müşteri temsilcilerine dinlediği çağrılar üzeriden feedback vermek.
– Her ekip üyesi ile yapacağı feedback görüşmesinde müşteri temsilcisinin random çağrılarını kendisine dinletmek.
– Her ekip üyesi için haftalık koçluk seansı düzenlemek
– Kendisine bağlı bulunan tüm müşteri temsilcileri ile günlük kısa bilgilendirme toplantıları yapmak, yeni kampanya ve süreç değişikliklerini yüz yüze aktarmak.
– Ekibin bilgi seviyesinin güncel olmasını sağlamak.

Aranılan Nitelikler:

– Üniversite mezunu olmak.
– Çok iyi derecede İngilizce bilmek.
– Konusunda tecrübeli olmak.
– Teknik ekipler yönetmiş olmak.

Çalışma: Tam Zamanlı

Cinsiyet: Farketmez / Kadın veya Erkek

Yaş: 23 – 40 arası

Firma: Yeni İstihdam

Şehir: İstanbul Avrupa

İlçe: Kağıthane

Yetkili kişi:

Yeni İstihdam firması hakkında detaylı bilgi için lütfen Yeni İstihdam Firmasını Google’da Araştır linkini tıklayınız..

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir